Return Policy

Note: We are currently working on english version too. For now, please call me if you have any question regardng return policy.

お客様の満足度の高い、一貫性のあるサービスを提供するため、交換または返品に関するポリシーを定めています。

  • 商品・サービスのトラブルや不具合による返品・交換の場合は、商品代金(税込)、配送料・手数料およびギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換します。
  • 試着した商品を返品した場合、配送料・手数料およびギフトラッピング料を除いた商品代金(税込)および国内返送料を返金します。
    • 配送料・手数料およびギフトラッピング料は返金しません。
      また、別途記載がある一部商品の返送料はお客様負担となります)
  • 同一商品との交換は承りませんが、一部商品については、色違いまたはサイズ違い、別商品との交換が可能な場合があります。
  • ピアス、ボディピアスは開封後のお客様都合による返品・交換を承りません。
  • 試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。
    返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態でご返送ください。
    また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。
    水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。
    シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。
  • 使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。
    • 試着では発生し得ない消耗やダメージ(しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)があるもの。
    • 香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
  • 商品の詳細ページに明示された場合に限り、理由にかかわらず交換は承りらない商品があります。
    商品の性質上、商品に不備、破損などがあった場合に限り返金いたします。
    お客様都合による返金は承りません。